Anty Bot

Regulamin serwisu Anty Bot

Obowiązuje od

Ten regulamin opisuje, na jakich zasadach korzystasz z serwisu Anty Bot. Masz pytanie? Napisz na system@biskupski.site.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Anty Bot dostępnego pod adresem https://antybot.biskupski.site (dalej: „Serwis”): rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest Filip Biskupski, osoba fizyczna (dalej: „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą: e-mail system@biskupski.site albo formularz pomocy w Serwisie.
  3. Pojęcia użyte w Regulaminie:
    • Użytkownik — każda osoba, która korzysta z Serwisu;
    • Klient — Użytkownik, który założył konto w Serwisie;
    • Widget — skrypt udostępniany przez Serwis, który Klient osadza w formularzach swojej strony;
    • Strona Klienta — strona internetowa, w której Klient osadził Widget;
    • Odwiedzający — osoba, która korzysta z formularza na Stronie Klienta chronionego Widgetem;
    • Weryfikacja — sprawdzenie, czy formularz wypełnia człowiek, zakończone odpowiedzią dla serwera Strony Klienta;
    • RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://antybot.biskupski.site/regulamin — przed zawarciem umowy i w każdej chwili później — w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować.

§2. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    1. prowadzenie konta w panelu Serwisu: dodawanie stron, klucze dostępu, ustawienia, statystyki i historia Weryfikacji;
    2. Weryfikacja: Widget osadzany w formularzach Strony Klienta oraz interfejs, przez który serwer Strony Klienta sprawdza wynik Weryfikacji;
    3. udostępnianie treści Serwisu (strona główna, demo, instrukcje dla zalogowanych Klientów) i formularza pomocy.
  2. Usługi są bezpłatne. Konto obejmuje do 1000 Weryfikacji miesięcznie (w miesiącu kalendarzowym). Bieżące zużycie i datę odnowienia limitu Klient widzi w panelu. Po wyczerpaniu limitu Serwis do końca miesiąca nie potwierdza kolejnych Weryfikacji.
  3. Weryfikacja jest automatyczną oceną. Usługodawca nie gwarantuje, że zatrzymany zostanie każdy automat ani że żaden człowiek nie zostanie oceniony błędnie. O przyjęciu albo odrzuceniu formularza decyduje Klient na podstawie odpowiedzi Serwisu.

§3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z panelu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookies oraz aktywne konto poczty e-mail.
  2. Do korzystania z Weryfikacji potrzebne są: Strona Klienta, w której kodzie Klient może umieścić Widget, oraz serwer, który może wysyłać zapytania HTTPS do Serwisu.
  3. Odwiedzający potrzebuje przeglądarki z włączonym JavaScriptem. Widget można obsłużyć myszą, dotykiem i klawiaturą.
  4. Widget jest oprogramowaniem (skryptem JavaScript) uruchamianym w przeglądarce Odwiedzającego. Służy wyłącznie do przeprowadzenia Weryfikacji i przekazania jej wyniku do formularza; zapisuje w pamięci przeglądarki zaszyfrowaną informację o ostatniej Weryfikacji. Panel Serwisu korzysta z niezbędnych plików cookies. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
  5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie hasła. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenia i przechowuje hasła oraz klucze tajne wyłącznie w postaci skrótów. Użytkownik powinien używać hasła, którego nie używa w innych serwisach, trzymać klucz tajny wyłącznie na swoim serwerze i korzystać z aktualnego oprogramowania. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła.

§4. Konto: założenie i usunięcie

  1. Żeby założyć konto, trzeba wypełnić formularz rejestracji (nick, adres e-mail, hasło), zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności oraz otworzyć link potwierdzający wysłany na podany adres. Link jest ważny 24 godziny.
  2. Umowa o świadczenie usług opisanych w §2 ust. 1 lit. a i b zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail, na czas nieokreślony.
  3. Klient podaje adres e-mail, do którego ma dostęp, i chroni swoje hasło. Jeśli podejrzewa, że ktoś poznał jego hasło albo klucz tajny, powinien niezwłocznie ustawić nowe hasło albo wygenerować w panelu nowy klucz tajny.
  4. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę i usunąć konto. W tym celu wysyła prośbę przez formularz pomocy albo e-mailem na adres system@biskupski.site — najlepiej z adresu przypisanego do konta, żeby Usługodawca mógł potwierdzić, że prośba pochodzi od Klienta. Usługodawca usuwa konto bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania prośby, i potwierdza to e-mailem.
  5. Z kontem usuwane są strony Klienta, klucze (przestają działać od razu), ustawienia, statystyki i historia Weryfikacji. Wiadomości wysłane przez formularz pomocy są przechowywane dalej przez okres podany w Polityce prywatności. Samo usunięcie Widgetu ze Strony Klienta kończy korzystanie z Weryfikacji na tej stronie, ale nie usuwa konta.
  6. Usługodawca może rozwiązać umowę:
    1. ze skutkiem natychmiastowym, gdy Klient rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności §5 — w takim przypadku Usługodawca może też zablokować konto;
    2. z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, z innych ważnych przyczyn, takich jak zakończenie działania Serwisu albo zmiana przepisów uniemożliwiająca dalsze świadczenie usług.
    O rozwiązaniu umowy albo zablokowaniu konta Usługodawca informuje Klienta e-mailem, podając przyczynę.

§5. Zasady korzystania

  1. Użytkownikowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  2. Zakazane jest w szczególności:
    1. korzystanie z Serwisu w celach sprzecznych z prawem, w tym do ochrony stron służących oszustwom, wyłudzaniu danych albo rozpowszechnianiu treści bezprawnych;
    2. atakowanie Serwisu: próby jego przeciążenia, uzyskania nieuprawnionego dostępu, obchodzenia zabezpieczeń albo automatycznego przechodzenia Weryfikacji;
    3. osadzanie Widgetu na stronach, którymi Klient nie zarządza albo do których nie ma prawa;
    4. zakładanie wielu kont w celu obejścia limitu, a także odsprzedawanie lub udostępnianie usług i kluczy innym osobom w sposób, który służy obejściu limitu albo zasad Regulaminu;
    5. podawanie cudzych danych przy rejestracji.
  3. Klient, który osadza Widget, odpowiada za zgodne z prawem korzystanie z niego na Stronie Klienta, w tym za poinformowanie Odwiedzających o przetwarzaniu ich danych (§8).

§6. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Serwis jest udostępniany bezpłatnie, w takim stanie, w jakim jest. Usługodawca dba o jego ciągłe i poprawne działanie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności: możliwe są przerwy techniczne, awarie i prace konserwacyjne.
  2. Klient powinien przygotować integrację tak, żeby Strona Klienta działała rozsądnie także wtedy, gdy Serwis nie odpowiada — na przykład ustawić limit czasu zapytania i samodzielnie zdecydować, czy przyjąć formularz.
  3. W granicach dozwolonych przez prawo Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu, z nieprawidłowej integracji po stronie Klienta, z błędnej oceny pojedynczej Weryfikacji (przepuszczenia automatu albo zatrzymania człowieka) ani z decyzji podjętych przez Klienta na podstawie odpowiedzi Serwisu, a także za utracone korzyści.
  4. Ograniczenia z ust. 3 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie i nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności przepisów chroniących konsumentów.

§7. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą usług można złożyć przez formularz pomocy albo e-mailem na adres system@biskupski.site.
  2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail do odpowiedzi, nick konta (jeśli dotyczy), opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Jeśli czegoś brakuje, Usługodawca poprosi o uzupełnienie.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o nich publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§8. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

  1. Osadzając Widget na Stronie Klienta, Klient jest administratorem danych osobowych Odwiedzających i powierza Usługodawcy ich przetwarzanie w zakresie potrzebnym do Weryfikacji. Ten paragraf jest umową powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO; Klient zawiera ją, akceptując Regulamin.
  2. Przedmiot: przetwarzanie danych Odwiedzających w związku z działaniem Widgetu i sprawdzaniem wyniku Weryfikacji przez serwer Strony Klienta.
  3. Czas trwania: przez okres świadczenia Weryfikacji, a po jego zakończeniu — do usunięcia danych w terminach podanych w Polityce prywatności (najpóźniej 30 dni od ich zebrania).
  4. Charakter i cel: zbieranie, zapisywanie, porządkowanie, automatyczna analiza, przechowywanie i usuwanie danych — wyłącznie po to, żeby ustalić, czy formularz wypełnia człowiek, i chronić Stronę Klienta przed nadużyciami. Częścią tej oceny jest porównanie z danymi z innych stron chronionych przez Serwis, zapisanymi wyłącznie w postaci skrótów — dzięki temu można rozpoznać źródła nadużyć działające na wielu stronach naraz. Usługodawca nie wykorzystuje tych danych do reklamy, nie sprzedaje ich i nie próbuje ustalić tożsamości Odwiedzających.
  5. Rodzaj danych: dane techniczne przeglądarki i urządzenia; adres IP (w bazie danych zapisywany wyłącznie w postaci skrótu) i ustalone na jego podstawie przybliżone informacje o sieci (operator, kraj); sposób korzystania z Widgetu; przebieg i wynik Weryfikacji; zaszyfrowana informacja zapisywana przez Widget w pamięci przeglądarki. Kategorie osób: Odwiedzający, którzy korzystają z formularzy chronionych Widgetem.
  6. Usługodawca:
    1. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta — jest nim Regulamin wraz z konfiguracją strony w panelu i osadzeniem Widgetu — chyba że obowiązek przetwarzania nakłada na niego prawo; wtedy informuje o tym Klienta przed rozpoczęciem przetwarzania, o ile prawo tego nie zabrania; niezwłocznie informuje też Klienta, jeśli jego zdaniem polecenie narusza przepisy o ochronie danych;
    2. przetwarza dane osobiście, a jeśli upoważni do tego inne osoby — zobowiąże je do zachowania poufności;
    3. stosuje środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO, w tym szyfrowane połączenia, zapisywanie adresów IP i identyfikatorów urządzeń w bazie danych wyłącznie w postaci skrótów, ograniczony dostęp do serwerów oraz automatyczne usuwanie danych po upływie okresów przechowywania;
    4. w miarę możliwości pomaga Klientowi odpowiadać na żądania Odwiedzających dotyczące ich praw — przy czym dane są przechowywane krótko i w postaci skrótów, więc zwykle nie da się ich przypisać do konkretnej osoby (art. 11 RODO);
    5. pomaga Klientowi wywiązać się z obowiązków z art. 32–36 RODO, uwzględniając charakter przetwarzania i dostępne informacje, a o naruszeniu ochrony danych Odwiedzających zawiadamia Klienta e-mailem bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu;
    6. po zakończeniu świadczenia Weryfikacji usuwa dane w terminach z ust. 3; dane nie są zwracane, bo służą wyłącznie do bieżącej Weryfikacji (do czasu usunięcia historia Weryfikacji jest dostępna w panelu);
    7. udostępnia Klientowi informacje potrzebne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia audyty — w pierwszej kolejności przez odpowiedzi na pytania przesłane e-mailem, a w razie potrzeby przez inspekcję w uzgodnionym terminie i zakresie.
  7. Klient udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających. Obecnie jest nim Hetzner Online GmbH (Niemcy) — dostawca serwerów i bazy danych Serwisu; serwery znajdują się w Unii Europejskiej. W trakcie Weryfikacji sam adres IP Odwiedzającego (bez innych danych) może też zostać wysłany do zewnętrznych serwisów sprawdzających reputację adresów IP, z pytaniem, czy był wcześniej zgłaszany jako źródło spamu lub ataków; część z nich może działać poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawca poczty e-mail (Namecheap, Inc., usługa Private Email) obsługuje wyłącznie korespondencję z Użytkownikami i nie otrzymuje danych Odwiedzających. O zamiarze dodania albo zmiany dalszego podmiotu przetwarzającego Usługodawca informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; Klient, który się nie zgadza, może zgłosić sprzeciw i rozwiązać umowę (§4 ust. 4).
  8. Klient:
    1. zapewnia, że ma podstawę prawną do przetwarzania danych Odwiedzających (na przykład prawnie uzasadniony interes w ochronie formularzy przed nadużyciami);
    2. informuje Odwiedzających o przetwarzaniu ich danych, w tym o korzystaniu z Serwisu jako podmiotu przetwarzającego — na przykład w polityce prywatności Strony Klienta;
    3. samodzielnie ocenia, czy ze względu na zapisywanie przez Widget informacji w pamięci przeglądarki potrzebuje na Stronie Klienta zgody Odwiedzających, i w razie potrzeby ją zbiera.
  9. Dane osób korzystających z formularzy samego Serwisu (logowanie, rejestracja, reset hasła, pomoc, demo) Usługodawca przetwarza jako administrator — opisuje to Polityka prywatności.

§9. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względy bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Usługodawca informuje Klientów e-mailem i publikuje nową treść w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  3. Klient, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę (§4 ust. 4). Jeśli tego nie zrobi, zmieniony Regulamin wiąże go od dnia wejścia w życie.
  4. Na początku Regulaminu podana jest data, od której obowiązuje ta wersja. Przy zakładaniu konta Serwis zapisuje, którą wersję Klient zaakceptował.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wobec konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony, którą zapewniają im bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa ich zwykłego pobytu.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje Polityka prywatności.